Condiciones de Compra

Condiciones de Compra
Mediante las presente condiciones se establece la regulación específica que regirá la adquisición de productos a través de la tienda online www.quimipool.com.
 
La aceptación del presente documento de forma electrónica tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de compra, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de uso.
 
Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, siendo aplicable las condiciones de uso que estuvieran publicadas en el momento de la contratación. Estas modificaciones no tendrán carácter retroactivo.

Precios

Todos nuestros precios incluyen el IVA.

Disponibilidad de productos

Si no indicamos lo contrario , todos los productos están en stock. En el caso que se agotaran el stock de un producto en el momento de realizar tu pedido y que no hubiéramos podido actualizar esta información,contactaremos en 24-48 para proponerte un producto similar o reembolsar la cantidad correspondiente.(No podamos cumplir con los plazos de entrega inicialmente pactados ,máximo de 10 días.

 
A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido . Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.

Envíos


En términos generales la expedición se realizará en un plazo de 2 a 5 días laborables, tras la ejecución del pedido y recibido el pago del mismo(hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.); excepto el gresite, cuyo plazo de expedición es de 7 a 10 días laborables.
  
Para que el envío pueda ser realizado correctamente y en plazo, es indispensable que nos facilite un teléfono de contacto válido durante el proceso de compra. En caso de no hacerlo, o ser erróneo, podrían derivarse retrasos no imputables a quimipool.com, de los que no se derivaría responsabilidad alguna por parte de ésta.


Desde quimipool.com ponemos a vuestra disposición un conjunto de medios de transporte adecuados a las características específicas de los productos comercializados.No obstante, estos medios de transporte son absolutamente independientes a nuestra organización, siendo un servicio prestado por compañías independientes.El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.

 
El plazo para la tramitación y gestión del pedido se encuentra entre 24 y 48 horas desde el momento de la recepción del pago del mismo o la aprobación de la financiación por parte de la financiera.
 
Una vez expedido ,los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas . No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte

Quimipool se reserva la posibilidad de dividir los pedidos en dos o más envíos (en este caso sólo cobraremos un gasto de transporte)

Cancelaciones de pedidos


Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 10 días.



Cambios y devoluciones

Toda la información relativa a Cambios y devoluciones de los productos la encuentra en la sección de garantías.

Garantías

Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías.