En Quimipool nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos le asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La visita a este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar alguna información. En caso de facilitar datos de carácter personal, estos serán tratados de forma lícita, leal y transparente.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Quimipool Piscinas y Jardines, S.L. (en adelante, Quimipool)
- CIF: B11712916
- Domicilio: Pol. Bértola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz)
- Teléfono: 91 128 55 90
- Correo electrónico: info@quimipool.com
2. Datos que tratamos
Según su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF/DNI (cuando sea necesario para la facturación o financiación), dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de pedidos y facturación: productos adquiridos, importes, dirección de entrega y datos necesarios para la emisión de la factura.
- Datos de pago: los necesarios para procesar el cobro. Los datos de tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago segura; Quimipool no almacena los números de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información recogida mediante cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica:
- Gestión de su cuenta de cliente y de la compra (tramitación de pedidos, entrega, facturación y atención al cliente). Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de garantías, reparaciones y devoluciones (RMA). Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales y boletín (newsletter) sobre nuestros productos y ofertas. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya es cliente, el interés legítimo en ofrecerle productos similares (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), pudiendo oponerse en cualquier momento.
- Mejora del sitio web y análisis estadístico. Base jurídica: su consentimiento (cookies) y/o interés legítimo en mejorar nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).
El consentimiento prestado para las comunicaciones comerciales es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos, a través de cualquier comunicación enviada o escribiendo a info@quimipool.com.
4. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa. Si no registra actividad durante 3 años se procederá a su supresión o bloqueo.
- Datos de pedidos y facturación: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables (con carácter general, hasta 4 años por la normativa tributaria y hasta 6 años por el Código de Comercio).
- Datos de garantías y reparaciones: durante el periodo de garantía legal (3 años) más los plazos de prescripción de posibles reclamaciones.
- Datos para fines comerciales: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o se conservarán debidamente bloqueados conforme a la ley.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, únicamente cuando sea necesario:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos : GLS, Correos Express, Correos, Redur, Dachser, Fedex.
- Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar los cobros : CaixaBank/Redsys, PayPal, SeQura, Bizum, Lyra, Scalapay.
- Fabricantes y servicios técnicos oficiales, en caso de garantías o reparaciones.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramienta de email marketing, etc.), con los que mantenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos como Google Analytics y Zoho pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, ya sea por estar el proveedor amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o cualquier otra garantía adecuada prevista en el RGPD.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento, incluida la publicidad.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), o al correo info@quimipool.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa. No obstante, le invitamos a contactar previamente con nosotros para resolver cualquier cuestión.
8. Consentimiento y veracidad de los datos
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, este se recabará mediante una acción afirmativa clara (por ejemplo, marcando voluntariamente la casilla correspondiente, que nunca estará premarcada). El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a mantenerlos actualizados.
9. Protección de los menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización de su progenitor o tutor, le rogamos que nos lo comunique a info@quimipool.com para proceder a su supresión.
10. Seguridad
Quimipool ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Redes sociales
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12. Cambios en la Política de Privacidad
Quimipool podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de la propia actividad. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: Viernes 19 de junio de 2026