No site Quimipool, levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados tratamos, com que finalidade, com base em que fundamento jurídico, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) n.º 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e da Lei Orgânica n.º 3/2018, relativa à Proteção de Dados Pessoais e à garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
A visita a este sítio Web não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. Caso forneça dados de caráter pessoal, estes serão tratados de forma lícita, leal e transparente.
1. Responsável pelo tratamento
- Titular: Quimipool Piscinas y Jardines, S.L. (doravante, Quimipool)
- CIF: B11712916
- Sede: Pol. Bértola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz)
- Telefone: 91 128 55 90
- E-mail: info@quimipool.com
2. Dados que tratamos
Dependendo da sua relação connosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contacto: nome, apelidos, NIF/DNI (quando necessário para efeitos de faturação ou financiamento), morada postal, e-mail e telefone.
- Dados relativos a encomendas e faturação: produtos adquiridos, montantes, morada de entrega e dados necessários para a emissão da fatura.
- Dados de pagamento: os necessários para processar o pagamento. Os dados do cartão são introduzidos diretamente na plataforma de pagamento segura; Quimipool não armazena os números dos cartões.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e informações recolhidas através de cookies, de acordo com a nossa Política de Cookies.
Não tratamos categorias especiais de dados (saúde, ideologia, etc.).
3. Finalidades e base jurídica do tratamento
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, cada uma com a sua base jurídica:
- Gestão da sua conta de cliente e da compra (processamento de encomendas, entrega, faturação e apoio ao cliente). Base jurídica: execução do contrato ou medidas pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD).
- Gestão de garantias, reparações e devoluções (RMA). Base jurídica: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (art. 6.1.b e 6.1.c do RGPD).
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas e de consumo). Base jurídica: obrigação legal (art. 6.1.c do RGPD).
- Envio de comunicações comerciais e boletim informativo (newsletter) sobre os nossos produtos e ofertas. Base jurídica: o seu consentimento (art. 6.1.a RGPD) ou, caso já seja cliente, o interesse legítimo em lhe oferecer produtos semelhantes (art. 6.1.f RGPD e art. 21.2 LSSI), podendo opor-se a qualquer momento.
- Melhoria do site e análise estatística. Base jurídica: o seu consentimento (cookies) e/ou interesse legítimo em melhorar os nossos serviços (art. 6.1.f RGPD).
O consentimento prestado para as comunicações comerciais é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos, através de qualquer comunicação enviada ou escrevendo para info@quimipool.com.
4. Prazo de conservação
Conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos:
- Dados da conta de cliente: enquanto a conta permanecer ativa. Se não registar atividade durante 3 anos, proceder-se-á à sua eliminação ou bloqueio.
- Dados de encomendas e faturação: durante a vigência da relação contratual e, uma vez terminada esta, durante os prazos de prescrição fiscal e comercial aplicáveis (em geral, até 4 anos nos termos da legislação fiscal e até 6 anos nos termos do Código de Comércio).
- Dados relativos a garantias e reparações: durante o período de garantia legal (3 anos), acrescido dos prazos de prescrição de eventuais reclamações.
- Dados para fins comerciais: até que retire o seu consentimento ou se cancele a sua inscrição.
Decorridos esses prazos, os dados serão eliminados ou conservados devidamente bloqueados, em conformidade com a lei.
5. Destinatários dos dados
Os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários, apenas quando necessário:
- Empresas de transporte responsáveis pela entrega das encomendas: GLS, Correos Express, Correos, Redur, Dachser, Fedex.
- Entidades financeiras e plataformas de pagamento para processar os pagamentos: CaixaBank/Redsys, PayPal, SeQura, Bizum, Lyra, Scalapay.
- Fabricantes e serviços técnicos oficiais, em caso de garantias ou reparações.
- Administrações públicas e forças e corpos de segurança, quando exista obrigação legal.
- Fornecedores tecnológicos que atuam como subcontratantes (alojamento web, ferramentas de marketing por e-mail, etc.), com os quais mantemos celebrado o respetivo contrato de subcontratação, em conformidade com o artigo 28.º do RGPD.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores tecnológicos, como o Google Analytics e o Zoho, podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, essas transferências são realizadas com as devidas garantias, quer o fornecedor esteja abrangido pelo Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), através da subscrição de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, ou por qualquer outra garantia adequada prevista no RGPD.
7. Direitos dos titulares dos dados
Pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais os seus dados que tratamos.
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados.
- Limitação: solicitar que o tratamento seja limitado.
- Oposição: opor-se ao tratamento, incluindo a publicidade.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, escreva para Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), ou para o endereço de e-mail info@quimipool.com, anexando uma cópia de um documento que comprove a sua identidade.
EspaAlém disso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), www.aepd.es, caso considere que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação. No entanto, convidamo-lo a contactar-nos previamente para resolver qualquer questão.
8. Consentimento e veracidade dos dados
Quando o tratamento se basear no seu consentimento, este será obtido através de uma ação afirmativa clara (por exemplo, assinalando voluntariamente a caixa correspondente, que nunca estará pré-assinalada). O utilizador garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e compromete-se a mantê-los atualizados.
9. Proteção dos menores
Os nossos produtos e serviços destinam-se a pessoas maiores de idade. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem a autorização do seu progenitor ou tutor, pedimos-lhe que nos informe através do endereço info@quimipool.com para que possamos proceder à sua supressão.
10. Segurança
Quimipool adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, a integridade e a confidencialidade dos dados, evitando a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
11. Redes sociais
Através do nosso site, pode aceder aos nossos perfis nas redes sociais (Facebook, Instagram, X/Twitter e YouTube). Estes espaços são independentes de https://www.quimipool.com/pt/ e regem-se pelas políticas de privacidade próprias de cada rede social, pelo tratamento de dados das quais Quimipool não é responsável.
12. Alterações à Política de Privacidade
Quimipool poderá alterar esta Política de Privacidade para a adaptar a novas disposições legislativas ou à evolução da própria atividade. Recomendamos que a consulte periodicamente.
Última atualização: sexta-feira, 19 de junho de 2026