Privacybeleid

Bij Quimipool nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we verwerken, met welk doel, op welke rechtsgrondslag, met wie we deze delen en welke rechten u hebt, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 inzake de algemene gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (LOPDGDD).

Het bezoeken van deze website houdt niet in dat de gebruiker verplicht is om informatie te verstrekken. Indien u persoonsgegevens verstrekt, worden deze op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze verwerkt.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

  • Eigenaar: Quimipool Piscinas y Jardines, S.L. (hierna: Quimipool)
  • CIF: B11712916
  • Adres: Pol. Bértola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz)
  • Telefoon: 91 128 55 90
  • E-mail: info@quimipool.com

2. Gegevens die wij verwerken

Afhankelijk van uw relatie met ons kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, belastingnummer/identiteitsnummer (indien nodig voor facturering of financiering), postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Bestel- en factuurgegevens: aangeschafte producten, bedragen, afleveradres en gegevens die nodig zijn voor het opstellen van de factuur.
  • Betalingsgegevens: de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken. De kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd in de beveiligde betalingsgateway; Quimipool slaat geen kaartnummers op.
  • Browsegegevens: IP-adres, type apparaat en browser, en informatie verzameld via cookies, in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën gegevens (gezondheid, ideologie, enz.).

3. Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden, elk met een eigen rechtsgrondslag:

  • Beheer van uw klantenaccount en aankoop (afhandeling van bestellingen, levering, facturering en klantenservice). Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG).
  • Beheer van garanties, reparaties en retourzendingen (RMA). Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6.1.b en 6.1.c AVG).
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke). Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
  • Verzending van commerciële berichten en een nieuwsbrief over onze producten en aanbiedingen. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6.1.a AVG) of, indien u reeds klant bent, het gerechtvaardigd belang om u soortgelijke producten aan te bieden (art. 6.1.f AVG en art. 21.2 LSSI), waarbij u te allen tijde bezwaar kunt maken.
  • Verbetering van de website en statistische analyse. Rechtsgrondslag: uw toestemming (cookies) en/of het gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren (art. 6.1.f AVG).

De gegeven toestemming voor commerciële communicatie kan te allen tijde, zonder terugwerkende kracht, worden ingetrokken via elk verzonden bericht of door te schrijven naar info@quimipool.com.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om het doel te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijnen:

  • Gegevens van het klantenaccount: zolang het account actief blijft. Als er gedurende 3 jaar geen activiteit wordt geregistreerd, wordt het account verwijderd of geblokkeerd.
  • Bestel- en factuurgegevens: gedurende de looptijd van de contractuele relatie en, na beëindiging daarvan, gedurende de toepasselijke fiscale en handelsrechtelijke verjaringstermijnen (in het algemeen tot 4 jaar volgens de belastingwetgeving en tot 6 jaar volgens het Wetboek van Koophandel).
  • Gegevens over garanties en reparaties: gedurende de wettelijke garantieperiode (3 jaar) plus de verjaringstermijnen voor eventuele vorderingen.
  • Gegevens voor commerciële doeleinden: totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of worden ze overeenkomstig de wet op de juiste wijze geblokkeerd bewaard.

5. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is aan de volgende ontvangers worden verstrekt:

  • Transportbedrijven die verantwoordelijk zijn voor de levering van bestellingen: GLS, Correos Express, Correos, Redur, Dachser, Fedex.
  • Financiële instellingen en betalingsgateways voor het verwerken van betalingen: CaixaBank/Redsys, PayPal, SeQura, Bizum, Lyra, Scalapay.
  • Fabrikanten en officiële technische diensten, in geval van garanties of reparaties.
  • Overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.
  • Technologische leveranciers die optreden als verwerkers (webhosting, e-mailmarketingtools, enz.), waarmee wij de betreffende verwerkersovereenkomst hebben gesloten overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

6. Internationale doorgiften

Sommige van onze technologische leveranciers, zoals Google Analytics en Zoho, kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. In dat geval vinden dergelijke doorgiften plaats met de nodige waarborgen, hetzij doordat de leverancier valt onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), door het aangaan van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, of door enige andere passende waarborg zoals voorzien in de AVG.

7. Rechten van de betrokkenen

U kunt de volgende rechten uitoefenen:

  • Toegang: te weten komen welke gegevens van u wij verwerken.
  • Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
  • Beperking: verzoeken om beperking van de verwerking.
  • Verzet: bezwaar maken tegen de verwerking, inclusief reclame.
  • Draagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
  • Uw toestemming op elk momentintrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), of een e-mail sturen naar info@quimipool.com, met bijvoeging van een kopie van een identiteitsbewijs.

U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming ( Española de Protección de Datos, AEPD), www.aepd.es, indien u van mening bent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de regelgeving. Wij raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen om eventuele kwesties op te lossen.

8. Toestemming en juistheid van de gegevens

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, wordt deze verkregen door middel van een duidelijke bevestigende handeling (bijvoorbeeld door vrijwillig het betreffende vakje aan te vinken, dat nooit vooraf is aangevinkt). De gebruiker garandeert de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de verstrekte gegevens en verbindt zich ertoe deze up-to-date te houden.

9. Bescherming van minderjarigen

Onze producten en diensten zijn bedoeld voor meerderjarigen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Mocht u constateren dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van zijn of haar ouder of voogd, verzoeken wij u dit aan ons te melden via info@quimipool.com, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Beveiliging

Quimipool heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden gewijzigd, verloren gaan of op ongeoorloofde wijze worden verwerkt of geraadpleegd.

11. Sociale media

Via onze website kunt u onze profielen op sociale media (Facebook, Instagram, X/Twitter en YouTube) bezoeken. Deze platforms staan los van https://www.quimipool.com/nl/ en vallen onder het privacybeleid van elk sociaal netwerk afzonderlijk; Quimipool is niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze platforms.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

Quimipool kan dit privacybeleid aanpassen aan nieuwe wetgeving of aan veranderingen in de eigen bedrijfsactiviteiten. Wij raden u aan het regelmatig door te nemen.

Laatste update: vrijdag 19 juni 2026