Productgaranties
Quimipool Piscinas y Jardines S.L. -hierna QUIMIPOOL-, het bedrijf dat eigenaar is van https://www.quimipool.com/nl/ , garandeert alle producten die het verdeelt in overeenstemming met de geldende wetgeving en de volgende voorwaarden.
De consument kan contact opnemen met zowel de verkoper als de fabrikant van het product, die verantwoordelijk zijn voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet binnen een periode van twee jaar vanaf de levering.
Wanneer het gebrek aan conformiteit duidelijk wordt na 6 maanden en in twijfelgevallen, kan de fabrikant een onafhankelijk deskundigenrapport eisen om de garantie te verwerken. In duidelijke gevallen van slecht functioneren of onregelmatige werking tijdens de garantieperiode is er geen probleem.
In elk geval wordt de garantieperiode opgeschort gedurende de tijd dat de consument niet over het product beschikt, bijvoorbeeld als de reparatie van een voorwerp 15 dagen duurt, eindigt de garantieperiode 15 dagen later dan oorspronkelijk voorzien.
De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt.
Elke fabrikant die een garantie heeft die langer is dan de 2 jaar die door de huidige wetgeving wordt voorgeschreven, moet rechtstreeks met de fabrikant onderhandelen en QUIMIPOOL is niet verantwoordelijk voor dergelijke gevallen.
Voorwaarden voor bedrijven en distributeurs: Wanneer de klant een distributeur is, of als bedrijf (niet-individueel) factureert, worden de leveringskosten aan onze installaties altijd aan de klant doorberekend, aangezien de wet op consumentengoederen de verkoop en aankoop tussen bedrijven niet regelt. Bovendien is de garantie in deze gevallen de garantie die door de fabrikant van het product wordt bepaald.
De consument en gebruiker heeft het recht op:
Reparatie of vervanging. De consument en gebruiker kunnen kiezen tussen reparatie of vervanging, tenzij een van de twee opties onmogelijk of onevenredig is. De optie met de hoogste kosten wordt als onevenredig beschouwd. Niet-fungibele goederen (als ze van een specifieke aard zijn) en tweedehandsgoederen kunnen niet worden vervangen. Zowel reparatie als vervanging moeten binnen een redelijke termijn en volledig kosteloos voor de consument worden uitgevoerd.
OPMERKING: De garantie kan rechtstreeks met QUIMIPOOL worden beheerd, maar sommige fabrikanten bieden een rechtstreeks beheer van de storingen/defecten/incidenten in hun producten aan om een kwalitatief goede dienst na verkoop te bieden en de benodigde tijd te verkorten. In deze gevallen zal QUIMIPOOL u hierover informeren zodat u kunt beslissen of u het met ons of met hen wilt afhandelen.
Prijsverlaging of beëindiging van het contract. Deze zullen plaatsvinden wanneer de consument en gebruiker de reparatie of vervanging niet kunnen eisen en in gevallen waarin deze niet is uitgevoerd binnen een redelijke termijn of zonder grote overlast voor de consument en gebruiker. Beëindiging is niet van toepassing wanneer het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Annulering van garanties
De garantie kan om de volgende redenen worden geannuleerd:
- Verkeerd gebruik, behandeling of onderhoud door de Klant.
- Onderdelen die door overspanning of elektrische overstroom zijn verbrand.
- Gebroken of beschadigde componenten onderhevig aan schokken.
- Onjuiste reparatie, wijziging of uitbreiding van apparatuur door de klant.
- Kortom, geen enkel beschadigd materiaal of materiaal met duidelijke tekenen van een verkeerde behandeling wordt aanvaard.
De garantie dekt geen
De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van een verkeerd gebruik van het product en/of een andere behandeling van het product dan nodig is om de aard, de kenmerken of de werking ervan vast te stellen. In dergelijke gevallen is de consument verantwoordelijk voor de reparatie van het product. Ze zijn daarom uitgesloten van de garantie:
- Defecten en verslechtering veroorzaakt door externe gebeurtenissen, ongevallen, voornamelijk elektrische ongevallen, slijtage en gebruik niet in overeenstemming met de instructies van QUIMIPOOL.
- Vervangbare elementen die slijten door gebruik.
- Producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door de klant of een andere persoon die niet door QUIMIPOOL is gemachtigd, evenals producten die het voorwerp zijn van een specifiek ondersteuningscontract.