Revisione della pompa Astralpool
ref: 15VARBO002
- cosa comprende questo servizio?
- Ritiro della pompa presso il vostro domicilio
- Manodopera per la diagnosi del guasto e preventivo
- Spedizione di ritorno della pompa al vostro indirizzo - IMPORTANTE: indicare nei commenti quanto segue:
- Marca e modello
- Numero di serie
- Descrizione del problema
Prodotto non valido per il Italia, contattateci.
59,90 €
IVA inclusa
Spedizione gratuita
Tecnica caratteristiche
Revisione della pompa Astralpool
cosa comprende questo servizio?
Ritiro dell'apparecchiatura presso il vostro domicilio
L'indirizzo di ritiro sarà quello indicato nell'ordine come "Indirizzo di consegna".
È importante indicare un indirizzo in cui sia disponibile qualcuno per il ritiro del clorinatore ad acqua salata.
Lavoro per la diagnosi dei guasti
I tecnici effettuano il test dell'apparecchiatura presso il Servizio Tecnico Ufficiale del produttore per individuare il motivo del mancato funzionamento e ciò che è necessario per risolvere il guasto e ripristinare il funzionamento dell'apparecchiatura.
Gestione e preparazione del preventivo
Non appena i tecnici avranno terminato il controllo dell'apparecchiatura, verrà inviato all'indirizzo e-mail indicato il preventivo di riparazione con tutti gli elementi che devono essere sostituiti per garantire il corretto funzionamento.
Spedizione di ritorno al vostro indirizzo
Dopo che il vostro apparecchio è stato controllato, sia che abbiate accettato o rifiutato il preventivo di riparazione, il robot verrà rispedito allo stesso indirizzo di ritiro.
Una volta inviato il preventivo di riparazione, il cliente deve accettarlo o rifiutarlo entro 10 giorni di calendario. Trascorsi tali giorni, se non riceviamo una risposta da parte vostra, saranno sostenute le spese di deposito. Si prega di consultare le Condizioni Generali di Vendita. Pagando questo articolo confermate di accettare le condizioni di cui sopra.
Informazioni necessarie
Per poter gestire in modo ottimale la riparazione e/o la revisione della vostra pompa, è importante che ci forniate le seguenti informazioni. Durante il processo di acquisto troverete un campo in cui inserire queste informazioni.
- MARCA E MODELLO DELLA POMPA
- NUMERO DI SERIE
Il numero di serie si trova solitamente su un adesivo posto sul retro della pompa. Se si possiede la scatola originale, si trova anche su un piccolo adesivo sulla scatola stessa. - cHE PROBLEMA HAI RILEVATO CON LA POMPA?
Per ottimizzare il processo, sarebbe molto utile se potessi spiegare brevemente quale problema hai rilevato nel funzionamento della pompa.
cosa devo inviare?
Pompa per piscina
Il tutto deve essere imballato e chiuso in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. È necessario utilizzare una scatola robusta e di dimensioni sufficienti a consentire l'inserimento dell'apparecchiatura in modo lasco; si raccomanda di inserire sufficiente materiale protettivo (pluriball, sacchetti di carta, schiuma, ecc.) sotto, sopra e intorno al prodotto, al fine di evitare qualsiasi movimento del prodotto all'interno dell'imballaggio.
Quimipool non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni durante il trasporto causati da un imballaggio inadeguato dell'apparecchiatura.
Domande frequenti
quando avviene il ritiro al mio indirizzo?
Non appena abbiamo la conferma della ricezione del pagamento, viene generato l'ordine di ritiro con l'agenzia di trasporto.
Di norma, l'azienda di trasporto ritira l'attrezzatura 24/48 ore dopo che vi abbiamo comunicato l'intenzione di ritirarla.
quando riceverò il preventivo?
L'attrezzatura arriva di solito presso l'officina SAT 24/48 ore dopo il ritiro.
Una volta in officina, il periodo massimo approssimativo per la revisione e l'emissione del preventivo è di 10 giorni.
È necessario accettare o rifiutare il preventivo entro 10 giorni di calendario.
cosa succede se rifiuto il preventivo di riparazione?
Se decidete di rifiutare il preventivo di riparazione, dovete rispondere all'e-mail con cui avete ricevuto il preventivo dichiarando di rifiutare la riparazione. Una volta rifiutato, la pompa vi verrà restituita non riparata allo stesso indirizzo di ritiro. Non vi sarà alcun costo aggiuntivo per il cliente.
cosa succede se la pompa è in garanzia?
Nel caso in cui la pompa sia in garanzia e, una volta verificata dal Centro Assistenza Ufficiale, sia accertato che la riparazione è interamente coperta dal produttore, i 59,90 euro ( IVA inclusa) pagati al momento della richiesta di controllo della pompa saranno rimborsati.