Su Quimipool prendiamo molto sul serio la protezione dei suoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati trattiamo, per quali finalità, su quale base giuridica, con chi li condividiamo e quali diritti le spettano, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali (GDPR) e della Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).
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1. Titolare del trattamento
- Titolare: Quimipool Piscinas y Jardines, S.L. (di seguito, Quimipool)
- CIF: B11712916
- Sede legale: Pol. Bértola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cadice)
- Telefono: 91 128 55 90
- E-mail: info@quimipool.com
2. Dati che trattiamo
A seconda del rapporto che intrattiene con noi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, codice fiscale/carta d’identità (ove necessario ai fini della fatturazione o del finanziamento), indirizzo postale, e-mail e numero di telefono.
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: prodotti acquistati, importi, indirizzo di consegna e dati necessari per l’emissione della fattura.
- Dati di pagamento: quelli necessari per elaborare l’incasso. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente nel gateway di pagamento sicuro; Quimipool non memorizza i numeri delle carte.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, nonché informazioni raccolte tramite i cookie, in conformità con la nostra Politica sui cookie.
Non trattiamo categorie particolari di dati (salute, ideologia, ecc.).
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:
- Gestione del tuo account cliente e dell’acquisto (elaborazione degli ordini, consegna, fatturazione e assistenza clienti). Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b RGPD).
- Gestione di garanzie, riparazioni e resi (RMA). Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali (art. 6.1.b e 6.1.c del RGPD).
- Adempimento degli obblighi di legge (fiscali, contabili e in materia di consumo). Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c del RGPD).
- Invio di comunicazioni commerciali e newsletter sui nostri prodotti e sulle nostre offerte. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6.1.a RGPD) o, se è già cliente, il legittimo interesse a offrirLe prodotti simili (art. 6.1.f RGPD e art. 21.2 LSSI), con la possibilità di opporsi in qualsiasi momento.
- Miglioramento del sito web e analisi statistica. Base giuridica: il Suo consenso (cookie) e/o il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi (art. 6.1.f del RGPD).
Il consenso prestato per le comunicazioni commerciali è revocabile in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi, tramite qualsiasi comunicazione inviata o scrivendo a info@quimipool.com.
4. Periodo di conservazione
Conserveremo i suoi dati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge:
- Dati dell’account cliente: fintanto che l’account rimane attivo. In caso di assenza di attività per 3 anni, si procederà alla sua cancellazione o al suo blocco.
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato, per i termini di prescrizione fiscale e commerciale applicabili (in generale, fino a 4 anni ai sensi della normativa fiscale e fino a 6 anni ai sensi del Codice di Commercio).
- Dati relativi a garanzie e riparazioni: per la durata della garanzia legale (3 anni) più i termini di prescrizione di eventuali reclami.
- Dati a fini commerciali: fino a quando non revochi il consenso o non si cancelli.
Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o conservati debitamente bloccati in conformità alla legge.
5. Destinatari dei dati
I Suoi dati potranno essere comunicati ai seguenti destinatari, esclusivamente quando necessario:
- Aziende di trasporto incaricate della consegna degli ordini: GLS, Correos Express, Correos, Redur, Dachser, Fedex.
- Istituzioni finanziarie e gateway di pagamento per l’elaborazione degli incassi: CaixaBank/Redsys, PayPal, SeQura, Bizum, Lyra, Scalapay.
- Produttori e servizi tecnici ufficiali, in caso di garanzie o riparazioni.
- Amministrazioni pubbliche e forze dell’ordine, laddove sussista un obbligo di legge.
- Fornitori di servizi tecnologici che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (hosting web, strumenti di email marketing, ecc.), con i quali abbiamo stipulato il relativo contratto di incarico al trattamento ai sensi dell’art. 28 del RGPD.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnologici, come Google Analytics e Zoho, potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, tali trasferimenti vengono effettuati con le dovute garanzie, sia che il fornitore sia coperto dal Quadro per la protezione dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), mediante la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o qualsiasi altra garanzia adeguata prevista dal RGPD.
7. Diritti degli interessati
È possibile esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: sapere quali dati personali trattiamo.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati.
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento.
- Opposizione: opporsi al trattamento, compresa la pubblicità.
- Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune.
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Per esercitare tali diritti, scrivere a Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), oppure all’indirizzo e-mail info@quimipool.com, allegando una copia di un documento che attesti la propria identità.
Allo stesso modo, ha il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Española per la Protezione dei Dati (AEPD), www.aepd.es, qualora ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa. Tuttavia, la invitiamo a contattarci preventivamente per risolvere qualsiasi questione.
8. Consenso e veridicità dei dati
Laddove il trattamento si basi sul Suo consenso, quest’ultimo sarà raccolto tramite un’azione affermativa chiara (ad esempio, spuntando volontariamente la casella corrispondente, che non sarà mai preselezionata). L’utente garantisce la veridicità e l’esattezza dei dati forniti e si impegna a mantenerli aggiornati.
9. Tutela dei minori
I nostri prodotti e servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se venite a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati senza l’autorizzazione di un genitore o tutore, vi preghiamo di segnalarcelo all’indirizzo info@quimipool.com affinché provvediamo alla loro cancellazione.
10. Sicurezza
Quimipool ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati, prevenendone l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato.
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12. Modifiche all'Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: venerdì 19 giugno 2026