La visite de ce site web n'implique pas que l'utilisateur soit obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournit des informations personnelles, les données collectées sur ce site web seront traitées de manière équitable et légale, sous réserve, à tout moment, des principes et des droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres réglementations applicables.
Conformément aux dispositions de l'article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit :
Responsable
Quimipool Piscines et jardins, S.L. (ci-après, Quimipool).
Pol. Bertola, 31
11408 Jerez de la Frontera
Numéro de téléphone de contact : 91 128 55 90
Que faisons-nous de vos données ?
- Section "Créer un compte
La finalité principale de ce fichier est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site web, ainsi que l'envoi de publicité relative aux produits et services commercialisés par Quimipool ou pour envoyer de la publicité, des réductions et des promotions sur les produits et services d'autres entités. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de publicité, vous ne devez pas cocher la case qui apparaît sur le formulaire d'inscription.
Quimipool assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas elles ne seront transmises pour un autre usage sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.
- Section "Checkout
La finalité principale de ce fichier est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, de réaliser des études statistiques, ainsi que d'envoyer de la publicité relative aux produits et services commercialisés par Quimipool ou pour envoyer de la publicité, des réductions et des promotions pour les produits et services d'autres entités.
- Section "Quimipool Actualités"
L'adresse électronique fournie sera traitée par Quimipool dans le but d'envoyer la lettre d'information de l'offre. Cette lettre d'information est uniquement destinée à des fins d'information.
- Des questions sur ce produit ?
L'adresse électronique fournie sera utilisée pourpour répondre à toutes les questions concernant le produit et sa livraisonbulletin de l'offre. Ce bulletin est uniquement destiné à des fins d'information.
- Section "Demander un devis gratuit
L'adresse électronique fournie sera soumise à de l'envoi de l'offre des produits demandés et de l'envoi de la lettre d'information de l'offre. Cette lettre d'information est uniquement destinée à des fins d'information.
- Section "Demande de prix sans engagement
L'adresse électronique fournie sera utilisée pour envoyer le prix du produit commandé et pour envoyer la lettre d'information de l'offre. Cette lettre d'information est uniquement destinée à des fins d'information.
- Actions de marketing
Quimipool peut utiliser ces données pour vous informer de promotions, d'offres et d'autres actions commerciales futures si vous êtes déjà client ou, si vous n'êtes pas client, si vous nous avez donné votre accord dans la section correspondante.
Autorisation de retour de marchandise (RMA)
Chaque utilisateur peut accéder à son RMA (Return Merchandise Authorisation) au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Les mots de passe sont personnels et incessibles et l'utilisateur est responsable de l'utilisation de ses mots de passe et de leur communication à des tiers. Les informations contenues dans le RMA sont confidentielles. Quimipool interdit sa publication à des tiers et sa diffusion sur des forums, des réseaux sociaux et tout site web.
- Section "Autorisation de retour de marchandise (RMA)"
La finalité principale de ce traitement est la gestion du RMA (Utilisation de la garantie de votre produit). Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défaillants ou défectueux.
- Informations collectées pour l'amélioration du site web
Afin d'améliorer nos services et nos achats en ligne, nous analysons le portail de Quimipool et la bonne navigation de l'utilisateur. Ces informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.
Base juridique du traitement
Aux fins de l'enregistrement, de l'achat et de la gestion de la garantie, nous baserons le traitement des données sur l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.
Pour l'envoi d'informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà client, nous puissions vous envoyer des informations sur des produits similaires, en vous fournissant toujours un moyen simple et gratuit de vous désabonner.
Le consentement donné ici par le responsable du traitement pour la communication de données à des tiers peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif.
Destinataires
Dans le cadre de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Au Bureau des consommateurs et des usagers en cas de plainte.
- Aux fabricants, aux services techniques et/ou aux grossistes en cas de garantie ou de réparation. Aux entreprises de transport éventuellement chargées d'envoyer les commandes correspondantes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire espagnol, en fonction du produit et/ou du service acheté.
- Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des forces et des corps de sécurité.
- Aux administrations publiques auxquelles nous sommes tenus de fournir des informations afin de nous conformer à nos obligations légales.
Pour l'envoi de bulletins d'information ou de newsletters, nous pouvons utiliser l'outil Mailchimp appartenant à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Il s'agirait donc d'un transfert international de vos données pour fournir uniquement ce service. Vous trouverez des informations sur cette société et sa politique de confidentialité ici. En outre, cette société adhère au protocole Privacy Shield qui autorise les transferts internationaux de données entre l'Union européenne et les États-Unis.
L'utilisation de Mailchimp n'est pas un transfert de données, mais les données seront utilisées par cette plateforme uniquement et exclusivement pour envoyer les lettres d'information et toujours avec votre consentement.
Quimipool assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas elles ne seront transmises pour un autre usage sans l'accord préalable et exprès de nos clients. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.
Droits des personnes concernées
La personne concernée a les droits suivants :
- Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées vous concernant (accès).
- Vous pouvez demander que les inexactitudes dans vos données personnelles soient corrigées (rectification).
- Vous pouvez demander l'effacement ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel et (effacement et limitation).
- Vous pouvez également demander que vos données à caractère personnel soient mises à votre disposition dans un format structuré, standard et lisible par machine (portabilité).
Pour ce faire, vous devez nous écrire, en joignant une copie de votre carte d'identité ou de tout autre document permettant de vous identifier, à l'adresse Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera, ainsi que par le biais de notre formulaire ou par courrier électronique à l'adresse info@quimipool.com.
La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection des données (Agence de protection des données (APD)) EspaNous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos données personnelles). Toutefois, nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions concernant vos données afin de les résoudre.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : info@quimipool.com.
Qualité des données
Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles collectées auprès d'eux.
Protection des mineurs
Nous ne collectons pas de données à caractère personnel auprès des mineurs. Il incombe aux parents ou aux tuteurs légaux de veiller au respect de la vie privée des mineurs, en s'efforçant de s'assurer qu'ils ont consenti à la collecte et à l'utilisation de leurs données à caractère personnel.
Réseaux sociaux
Par le biais de notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter ou Youtube, qui sont ouverts à tous les utilisateurs. Il s'agit de sites web où les utilisateurs peuvent s'inscrire et nous suivre gratuitement. Sur ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent s'informer sur nos activités, nos opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent savoir que ce site est indépendant du site https://www.quimipool.com/ et qu'il est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles établies par Facebook, Instagram, Twitter ou Youtube. Quimipool n'est pas le propriétaire des réseaux sociaux.
Mise à jour : 30 novembre 2018