Sur Quimipool, nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base juridique, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
La visite de ce site web n’implique pas que l’utilisateur soit tenu de fournir des informations. Si des données à caractère personnel sont fournies, celles-ci seront traitées de manière licite, loyale et transparente.
1. Responsable du traitement
- Titulaire : Quimipool Piscinas y Jardines, S.L. (ci-après, Quimipool)
- Numéro d'identification fiscale : B11712916
- Adresse : Pol. Bértola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cadix)
- Téléphone : 91 128 55 90
- E-mail : info@quimipool.com
2. Données que nous traitons
En fonction de votre relation avec nous, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénoms, numéro d'identification fiscale (NIF) ou numéro d'identité (DNI) (lorsque cela est nécessaire à des fins de facturation ou de financement), adresse postale, e-mail et numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes et à la facturation : produits achetés, montants, adresse de livraison et données nécessaires à l'établissement de la facture.
- Données de paiement : celles nécessaires au traitement du paiement. Les données de carte bancaire sont saisies directement sur la passerelle de paiement sécurisée ; Quimipool ne stocke pas les numéros de carte.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, ainsi que les informations collectées par le biais des cookies, conformément à notre Politique en matière de cookies.
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (santé, idéologie, etc.).
3. Finalités et base juridique du traitement
Nous traitons vos données aux fins suivantes, chacune ayant sa propre base juridique :
- Gestion de votre compte client et de votre achat (traitement des commandes, livraison, facturation et service client). Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Gestion des garanties, des réparations et des retours (RMA). Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD).
- Respect des obligations légales (fiscales, comptables et en matière de consommation). Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).
- Envoi de communications commerciales et de la newsletter concernant nos produits et nos offres. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) ou, si vous êtes déjà client, l’intérêt légitime à vous proposer des produits similaires (art. 6.1.f du RGPD et art. 21.2 de la LSSI), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.
- Amélioration du site web et analyse statistique. Base juridique : votre consentement (cookies) et/ou l’intérêt légitime à améliorer nos services (art. 6.1.f du RGPD).
Le consentement donné pour les communications commerciales est révocable à tout moment, sans effet rétroactif, par le biais de toute communication envoyée ou en écrivant à info@quimipool.com.
4. Durée de conservation
Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les durées légalement requises :
- Données du compte client : tant que le compte reste actif. En l’absence d’activité pendant 3 ans, le compte sera supprimé ou bloqué.
- Données relatives aux commandes et à la facturation : pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais de prescription fiscale et commerciale applicables (en règle générale, jusqu’à 4 ans en vertu de la réglementation fiscale et jusqu’à 6 ans en vertu du Code de commerce).
- Données relatives aux garanties et aux réparations : pendant la durée de la garantie légale (3 ans), majorée des délais de prescription applicables aux éventuelles réclamations.
- Données à des fins commerciales : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez.
À l’expiration de ces délais, les données seront supprimées ou conservées dûment verrouillées conformément à la loi.
5. Destinataires des données
Vos données pourront être communiquées aux destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Entreprises de transport chargées de la livraison des commandes : GLS, Correos Express, Correos, Redur, Dachser, Fedex.
- Établissements financiers et passerelles de paiement pour le traitement des encaissements : CaixaBank/Redsys, PayPal, SeQura, Bizum, Lyra, Scalapay.
- Fabricants et services techniques officiels, en cas de garantie ou de réparation.
- Les administrations publiques et les forces de l'ordre, lorsqu'il existe une obligation légale.
- Fournisseurs de technologies agissant en tant que sous-traitants (hébergement web, outil de marketing par e-mail, etc.), avec lesquels nous avons conclu le contrat de sous-traitance correspondant, conformément à l’article 28 du RGPD.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires technologiques, tels que Google Analytics et Zoho, peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts sont effectués avec les garanties nécessaires, soit parce que le prestataire est couvert par le Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), soit par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, soit par toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
7. Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer les droits suivants :
- Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demander la suppression de vos données.
- Limitation : demander que le traitement soit limité.
- Opposition : s'opposer au traitement, y compris à des fins publicitaires.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, veuillez écrire à Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., Pol. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cadix), ou par e-mail à info@quimipool.com, en joignant une copie d’un document prouvant votre identité.
EspaDe même, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), www.aepd.es, si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation. Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable afin de résoudre tout problème éventuel.
8. Consentement et véracité des données
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci sera recueilli par le biais d’un acte affirmatif clair (par exemple, en cochant volontairement la case correspondante, qui ne sera jamais pré-cochée). L’utilisateur garantit la véracité et l’exactitude des données fournies et s’engage à les maintenir à jour.
9. Protection des mineurs
Nos produits et services s’adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu’un mineur nous a fourni des données sans l’autorisation de son parent ou de son tuteur, nous vous prions de nous en informer à l’adresse info@quimipool.com afin que nous procédions à leur suppression.
10. Sécurité
Quimipool a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données, en empêchant leur altération, leur perte, leur traitement ou tout accès non autorisé.
11. Réseaux sociaux
Depuis notre site web, vous pouvez accéder à nos profils sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X/Twitter et YouTube). Ces espaces sont indépendants de https://www.quimipool.com/fr/ et sont régis par les politiques de confidentialité propres à chaque réseau social ; Quimipool n’est pas responsable du traitement des données qui y est effectué.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Quimipool Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter aux nouvelles dispositions législatives ou à l'évolution de notre activité. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : vendredi 19 juin 2026