Mit den vorliegenden Bedingungen werden die spezifischen Bestimmungen festgelegt, die für den Kauf von Produkten über den Online-Shop gelten. https://www.quimipool.com/de/.
Die elektronische Annahme dieses Dokuments hat dieselbe vertragliche Gültigkeit wie die persönliche Unterzeichnung desselben. Die elektronische Durchführung aller im Kaufvorgang beschriebenen Schritte lässt die Vermutung zu, dass der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen unmissverständlich akzeptiert.
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen sowie alle anderen auf der Website veröffentlichten Dokumente jederzeit zu ändern, wobei die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Nutzungsbedingungen gelten. Diese Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung.
Identifizierungsdaten
In Erfüllung der Informationspflicht gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr teilen wir Ihnen Folgendes mit:
- Quimipool Schwimmbäder und Gärten, S.L. (im Folgenden:, Quimipool) ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Schwimmbadartikeln spezialisiert hat.
- Quimipool ist im Handelsregister von Cádiz eingetragen, Band 1208, Buch 0, Blatt 92, Abschnitt 8, Seite CA14426, Eintragung 1.
- Quimipool mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer B11712916 ist eine Gesellschaft, die für die Zwecke dieser Informationen ihren Sitz in Po. Bertola 31, 11408 Jerez de la Frontera hat und derzeit für den Betrieb, die Verwaltung und den Betrieb der Website verantwortlich ist https://www.quimipool.com/de/. Weitere Kontaktdaten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen:Kontakt.
Kommunikation
Um mit uns in Kontakt zu treten, stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Telefon: 91 128 55 90.
- Kontaktformular Kundenservice – Kontaktieren Sie uns.
Alle Benachrichtigungen und Mitteilungen zwischen den Nutzern und Quimipool Sie gelten in jeder Hinsicht als wirksam, wenn sie über eines der oben genannten Mittel erfolgen.
Rechnungsdaten
Die Rechnungsdaten entsprechen den Angaben in Ihrem Kundenkonto und können gemäß den geltenden Vorschriften (Königlicher Erlass 1619/2012 vom 30. November zur Verabschiedung der Verordnung zur Regelung der Rechnungsstellungspflichten) nachträglich nicht mehr geändert werden.
Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen Person oder des Unternehmens ausgestellt, die bzw. das die Bestellung aufgibt. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass er die Bestellung über das richtige Kundenkonto aufgibt. Wenn Sie Änderungen an den Rechnungsdaten wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice; es gibt Korrekturrechnungen.
Wenn Sie möchten, dass die Rechnung auf einen anderen Namen oder ein anderes Unternehmen ausgestellt wird, müssen Sie als Kunde mit den gewünschten Rechnungsdaten registriert sein und die Bestellung über dieses Konto aufgeben.
Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, die Rechnung per E-Mail zu erhalten. Auf Wunsch haben Sie jedoch das Recht, die Rechnung in Papierform zu erhalten. Dazu können Sie diese über unser Formular anfordern.Kontakt und wir werden sie Ihnen per Post zusenden.
Verfügbarkeit und Ersatzprodukte
Quimipool soll die Verfügbarkeit aller Produkte gewährleisten, die über https://www.quimipool.com/de/. Sollte ein bestelltes Produkt jedoch nicht verfügbar sein oder ausverkauft sein, wird der Kunde innerhalb von maximal 72 Stunden nach der Bestellung darüber informiert.
Sollte die Bestellung ganz oder teilweise nicht lieferbar sein und der Kunde die Ersatzprodukte ablehnen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 72 Stunden.
Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung
Die Fotos, Videos und grafischen Darstellungen der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung. Es können geringfügige Abweichungen (Farbton, Oberflächenausführung, nicht im Lieferumfang enthaltenes Zubehör usw.) zwischen der gezeigten Abbildung und dem tatsächlich gelieferten Artikel bestehen, ohne dass dies den wesentlichen Charakter des Produkts beeinträchtigt oder einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit darstellt.
Kauf- und/oder Vertragsabschlussprozess
Um einen Einkauf bei https://www.quimipool.com/de/, muss der Kunde volljährig sein.
Außerdem muss sich der Kunde bei https://www.quimipool.com/de/ über ein Formular zur Datenerfassung, in dem folgende Angaben gemacht werden: Quimipool die für den Vertragsabschluss erforderlichen Informationen; dabei muss es sich um wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu seiner Identität handeln, denen der Kunde durch die Annahme derDatenschutzerklärung von Quimipool.
Außerdem wird dem Kunden empfohlen, bei der Bestellung eine Kopie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
Bestellschein
Das elektronische Dokument, mit dem der Kauf abgeschlossen wird, wird in der Verwaltung von Quimipool.Der Kunde kann auf das archivierte Dokument zugreifen.
Versand
Der Versand hängt von der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ab, die bei allen veröffentlichten Artikeln angegeben ist. Weitere Informationen zu den Lieferfristen finden Sie unter „Details anzeigen“ auf jeder Produktseite. Bei Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, informiert Sie das System automatisch über die Anzahl der Sendungen und deren Inhalt.
Bei Erhalt der Sendungen ist es wichtig, sich zu vergewissern, dass alle Kartons in einwandfreiem Zustand angekommen sind. Sollten Sie Anzeichen von Feuchtigkeit oder Beschädigungen an einem der Kartons feststellen oder Hinweise darauf, dass diese geöffnet oder manipuliert wurden, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, BEVOR Sie unterschreiben, und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. innerhalb von höchstens 24 Stunden ab Erhalt der Ware. Die angegebene Frist dient dazu, eine Reklamation beim Transportunternehmen einzureichen, und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Transports liegt bei Quimipool bis zum Zeitpunkt der Übergabe.
Sollten Sie ein durch den Transport beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte über unser Formular an uns.Kontakt Geben Sie dabei die Bestellnummer und die Art des Problems an und fügen Sie ein Foto der beschädigten Verpackung, ein Foto des beschädigten Produkts sowie ein Foto des Transportetiketts bei; all dies muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Auf diese Weise können wir eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird diese bearbeitet, um Ihnen im jeweiligen Fall die effizienteste Lösung anzubieten. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Deckung durch die Versicherung nicht mehr garantieren.
Die Bestellung wird an die vom Kunden bei Vertragsabschluss angegebene Adresse geliefert.
An Wochenenden und Feiertagen finden weder der Versand noch die Zustellung von Bestellungen statt.
Lieferfrist. Sofern in der Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist oder ausdrücklich eine andere vereinbart wurde, Quimipool liefert die Ware ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Auftragsbestätigung. Wenn Quimipool Sollte der Verkäufer seiner Lieferpflicht innerhalb dieser Frist nicht nachkommen, kann der Verbraucher ihn auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist zu erbringen. Wenn Quimipool Sollte die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist erfolgen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; in diesem Fall Quimipool wird ihm alle gezahlten Beträge unverzüglich zurückerstatten.
Preise, Kosten und Steuern
Die Endpreise aller Produkte sowie deren Eigenschaften, Angebote, Rabatte usw. sind bei jedem einzelnen Artikel im Katalog von https://www.quimipool.com/de/.
Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern. In diesem Fall gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. In jedem Fall wird dem Kunden der Endpreis im Rahmen des Online-Kaufvorgangs mitgeteilt, bevor er seine Zustimmung erteilt.
Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
1. Per Kredit- oder Debitkarte.
Sie können die Zahlung sofort über das sichere SSL-Zahlungsportal unserer Bank vornehmen. Sollte eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung erforderlich sein, wird der Betrag auf dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet. Personenbezogene Daten und Bankdaten werden gemäß der DSGVO und den geltenden spanischen Datenschutzbestimmungen streng vertraulich behandelt. Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und die LOPDGDD 3/2018.
Quimipool Akzeptiert Zahlungen mit VISA, Verified by VISA, MasterCard und MasterCard SecureCode. Bei der Bestellung gibt der Kunde seine Kartendaten an, die während des Kaufvorgangs direkt im Sermepa-Zahlungsgateway gespeichert werden. Quimipool Es werden keine Kreditkartendaten gespeichert.
2. Per Banküberweisung.
Per Barzahlung oder Banküberweisung zugunsten von Quimipool, auf das in der Bestätigungs-E-Mail zur betreffenden Bestellung oder zum betreffenden Angebot angegebene Konto, wobei Sie bei der Überweisung die Bestell- oder Angebotsnummer angeben müssen.
Die Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn wir den entsprechenden Zahlungseingang bestätigt haben; die Lieferfristen beginnen daher erst ab diesem Zeitpunkt.
Bei Zahlungen per Banküberweisung kann es zu einer Verzögerung von 1 bis 3 Tagen kommen.
Bestellungen, die nicht innerhalb von 4 Werktagen nach der Bestellbestätigung bezahlt werden, werden automatisch storniert.
3. Per PayPal.
PayPal ist einer der weltweit größten Zahlungsdienste. Mit PayPal können Sie von praktisch überall aus Geld senden und empfangen – Sie benötigen dazu lediglich Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie über ein PayPal-Konto verfügen. Die Zahlung über PayPal erfolgt sofort.
4. Über Bizum.
Bizum ist ein Zahlungsdienstleister vonEspaBizum ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit der überwiegenden Mehrheit der Banken des Landes zur Schaffung eines Systems für Sofortzahlungen zwischen Privatpersonen und für Einkäufe in Geschäften. Der Dienst ermöglicht es, Zahlungen zwischen Nutzern über die mobile App durchzuführen, wobei lediglich die Telefonnummer des Empfängers bekannt sein muss. Die Zahlung über Bizum erfolgt sofort.
5. Per Sequra.
Kaufen Sie bei Sequra ein, und Sie können in Raten Ihrer Wahl bezahlen.
Verschieben Sie Ihre Einkäufe:
- Sie können Ihren Einkauf in bis zu 12 Raten finanzieren.
- Der Vorgang ist unkompliziert und geht schnell, und die Bedingungen sind einfach und klar.
Feste Beiträge:
- Keine Sorge. Sobald Sie die Anzahl der Raten ausgewählt haben, ändert sich der Betrag nicht mehr.
Ohne Papierkram:
- Füllen Sie ein Formular mit den für die Abwicklung des Kaufs erforderlichen Mindestangaben aus.
- Sie erfahren sofort, ob die Finanzierung genehmigt wurde – ganz ohne Papierkram.
- Die Beiträge werden monatlich von der von Ihnen angegebenen Karte abgebucht. Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie vor jeder Abbuchung benachrichtigen.
- Die erste Rate wird sofort von Ihrer Karte abgebucht, die übrigen Raten werden in den folgenden Monaten fällig.
Weitere Informationen:
- Website: Sequra.
- Telefon: 93 176 00 08.
Stornierung von Bestellungen
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Die einzige akzeptierte Möglichkeit, eine Stornierung der Bestellung zu beantragen, ist der telefonische Kontakt. Damit soll vermieden werden, dass die Bearbeitung durch eine Kommunikation über andere, nicht sofortige Kanäle (E-Mail oder Kontaktformular) verzögert wird und die Stornierung nicht rechtzeitig erfolgen kann.
Bei Stornierungen von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden beinhalten und per Banküberweisung erfolgen, beträgt die Bearbeitungsfrist aufgrund administrativer Vorgänge maximal 10 Tage.
Dies gilt unbeschadet des Widerrufsrechts des Verbrauchers, das gemäß den in den Rückgabe- und Widerrufsbedingungen festgelegten Bestimmungen ausgeübt werden kann.
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ist eine Rückgabe von Produkten aus beliebigen Gründen innerhalb einer Frist von innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden, Ausgenommen sind elektrische und hydraulische Bodenreiniger sowie Robotersteuergeräte, für die eine Frist von 15 Kalendertagen ab Erhalt gilt. Dazu müssen die auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen erfüllt sein.
Sie können den Antrag stellen, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden.
Rückgabebedingungen
Rückgaben der folgenden Produkte werden gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weitere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, nicht akzeptiert:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, sofern die Erbringung bereits begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und unter dessen Bestätigung, dass ihm bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
- Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die Quimipool die ich nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wie beispielsweise Zäune, Abdeckungen, Mosaikmuster und sonstige Produkte dieser Art. Mosaikfliesen werden auf Bestellung beim Hersteller gefertigt und weisen eine einheitliche Färbung auf, weshalb sie als personalisiertes Produkt gelten.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft. Dazu gehören beispielsweise Kalibriernormale.
- Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Die Lieferung von Waren, die sich nach ihrer Übergabe und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt haben.
- Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat und dieser sich darüber im Klaren ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, in einwandfreiem Zustand und gut geschützt zurückgesandt werden. Das Widerrufsrecht erlischt nicht allein durch das Öffnen der Verpackung; der Verbraucher haftet jedoch für den Wertverlust der Ware, wenn diese beschädigt wurde oder über die Überprüfung ihrer Funktionsfähigkeit hinaus genutzt wurde. Quimipool könnte diese Wertminderung vom zu erstattenden Betrag abziehen und die Rückerstattung nur dann ablehnen, wenn sich das Produkt in einem Zustand befindet, der seinen Verkauf verhindert (außer bei Herstellungsfehlern).
Sollte sich das Produkt in einem einwandfreien Zustand befinden, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umhüllung), in der sich das Produkt befindet, jedoch nicht in einwandfreiem Zustand sein, wird ein Wertabzug vorgenommen.
Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen, wie Sie die Ware an uns zurücksenden können. Sie müssen die Ware innerhalb von maximal 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt haben, an uns zurücksenden.
Die durch die Rücksendung entstehenden Transportkosten gehen zu Ihren Lasten. Es steht Ihnen frei, den Spediteur auszuwählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht oder Ihnen die günstigsten Tarife bietet. Sie können jedoch eine Schätzung der Kosten vornehmen, die Ihnen durch die Rücksendung entstehen könnten:
- Post.
- Correos Express.
- Dachser.
- GLS.
- Redur.
Sobald die Ware eingegangen ist und überprüft wurde, dass sie den Bestimmungen der Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie entspricht, wird die Rückerstattung des Betrags für die zurückgesandte Ware, sofern zutreffend, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, mit der der Kauf getätigt wurde. Die Versandkosten für den Hinversand werden erstattet (mit Ausnahme der Kosten für Premium-Lieferungen und Rücksendungen).
Sollte eine Rückgabe nicht möglich sein, steht Ihnen die Ware zur Abholung innerhalb von 30 Kalendertagen zur Verfügung.
Vorgehensweise bei einer Rücksendung
Um die Rückgabe eines Produkts zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in Ihrem Kundenbereich „Mein Konto“ an.
2. Rufen Sie den „Bestellverlauf“ auf und wählen Sie die Bestellung aus, in der sich der Artikel befindet, den Sie zurückgeben möchten.
3. Markieren Sie das Produkt, für das Sie eine Rückgabe beantragen.
4. Geben Sie abschließend einen kurzen Kommentar ein, in dem Sie erklären, warum Sie die Rücksendung vornehmen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „RMA-Rücksendeschein erstellen“.
Oder, falls Sie dies bevorzugen, müssen Sie uns zur Ausübung des Widerrufsrechts Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. per Brief per Post oder per E-Mail an info@quimipool.com). Sie können die verfügbare Muster-Widerrufserklärung verwenden [hier], auch wenn dessen Verwendung nicht verpflichtend ist.
Die Rücksendeabteilung wird Ihren Antrag entgegennehmen und Ihnen per E-Mail mitteilen, wie Sie vorgehen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen müssen.
Garantie
Die über https://www.quimipool.com/de/ Für Produkte, die vor dem 1. Januar 2022 geliefert wurden, gilt eine Garantiezeit von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung, die mögliche Herstellungsfehler des Produkts sowie alle während dieses Zeitraums auftretenden Defekte abdeckt. Für Produkte, die ab dem 1. Januar 2022 erworben wurden, gilt gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April eine Garantie von 3 Jahren.
Der Käufer hat Anspruch auf eine Garantie von 3 Jahren, die am Tag nach der Lieferung oder dem Erhalt in Kraft tritt. Maßgeblich ist dabei das auf der Verkaufsrechnung angegebene Kaufdatum. Auf Anfrage kann nach Prüfung der Anwendungsbedingungen eine Verlängerung der Garantie in Betracht gezogen oder eine maßgeschneiderte Projektgarantie angeboten werden.
Quimipool Der Hersteller übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine nicht fachgerechte Installation, durch vom Kunden oder einer anderen, vom Hersteller nicht autorisierten Person veränderte oder manipulierte Produkte sowie durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung und/oder Kurzschlüsse oder offensichtliche Anzeichen einer unsachgemäßen Behandlung verursacht wurden. Das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt muss stets mit dem vom Hersteller versandten Produkt übereinstimmen. Quimipool unter Beifügung des Lieferscheins und/oder der Rechnung. Im Falle einer Reparatur eines Produkts kann der Kunde diese Reparatur direkt selbst organisieren, indem er die entsprechenden Schritte einleitet und den Versand veranlasst. Dazu muss er sich an Quimipool und die erforderlichen Anweisungen anzufordern. Es ist wichtig, dass Rücksendungen an den technischen Support ordnungsgemäß verpackt und geschützt erfolgen, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und unter Beibehaltung der Originalverpackung. Wenn das Produkt in den Räumlichkeiten von Quimipool Bei Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung oder Schutzmaßnahmen zurückzuführen sind, wird die Reparatur möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, muss der Kunde einen stabilen Karton verwenden, der groß genug ist, damit das Gerät mit etwas Spielraum hineinpasst; Es wird empfohlen, dass der Kunde unter, über und um das Produkt herum ausreichend Schutzmaterial (Luftpolsterfolie, Papiertüten, Schaumstoff usw.) einlegt, um jegliche Bewegung des Produkts innerhalb der Verpackung zu verhindern.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien, Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden, den Anschluss an ein anderes als das angegebene Stromnetz, eine fehlerhafte Installation oder Mängel, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind.
Bei langlebigen Produkten hat der Verbraucher Anspruch auf einen angemessenen Kundendienst und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem die Herstellung des Produkts eingestellt wird, wobei der Preis der Ersatzteile bei deren Verwendung für Reparaturen nicht erhöht werden darf.
Garantie für Sonden
- Sie sind ein Verbrauchsmaterial, das heißt, sie werden durch den Gebrauch aufgebraucht.
- Die Lebensdauer hängt von der Art der Nutzung und den Einsatzbedingungen ab.
- Zu berücksichtigende Faktoren:
- Neigung der Anlage.
- Sedimentablagerungen im Wasserstrom. (Einbau nach dem Filter oder Verwendung eines Vorfilters zur Entfernung von Verunreinigungen, falls dieser vor dem Filter installiert wird.)
- Einleitung von Chemikalien aus der Umgebung oder Rückfluss von produktbelastetem Wasser, wenn die Filteranlage außer Betrieb ist.
- Alkalität, Härte und pH-Wert des Wassers, das mit der Sonde in Kontakt kommt.
- Ein bis zwei Wochen lang im Trockenbetrieb arbeiten, ohne Kontakt mit Wasser. Dies tritt in der Regel während der Überwinterungszeit des Schwimmbads auf oder wenn der Rücklauf sehr häufig entleert wird. Das Gerät muss aktiviert werden, indem die Sonde für 2 Stunden in die Kalibrierflüssigkeit getaucht wird.
Sonden BSV
BSV Electronic S.L. gewährt als Händler eine Garantie von einem vollen Jahr ab Kaufdatum. Wir übernehmen im Rahmen der kommerziellen Garantie die Kosten für defekte oder verunreinigte Sonden, die weniger als ein Jahr alt sind.
Um zu erfahren, wie Sie bei Problemen oder Defekten an einem Produkt vorgehen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Quimipool unter der Telefonnummer 91 128 55 90.
Um Probleme bei der Installation oder der Handhabung des gekauften Produkts zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die in den Bedienungsanleitungen enthaltenen Installations- und Betriebsanweisungen befolgt haben. Sollte das gekaufte Produkt dennoch nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst und den technischen Support des Herstellers oder gegebenenfalls an dessen Vertreter oder Händler. Unbeschadet der gewerblichen Gewährleistungen des Herstellers, Quimipool Der Verkäufer haftet drei Jahre lang für die Vertragswidrigkeit.
In der Regel verlangen die technischen Dienste, dass Sie ihnen die folgenden Angaben zur Verfügung stellen:
- Kaufbeleg.
- Angabe von Marke und Modell.
- Seriennummer.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch äußere Einflüsse wie Spannungsschwankungen, Wetterereignisse, Feuer, Wasser, unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, versehentliches Herunterfallen oder unsachgemäße Verwendung durch Privatpersonen oder nicht autorisierte Unternehmen verursacht wurden. Quimipool. Ebenso wenig deckt die Garantie Verschleiß durch den Betrieb, unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit vor oder während des Gebrauchs ab, ebenso wenig wie Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Handhabung oder Lagerung verursacht wurden. Quimipool behält sich das Recht vor, jedes zurückgesandte Produkt durch unabhängige Sachverständige prüfen zu lassen; die Gewährleistung erlischt, falls von den zuständigen Behörden nachgewiesen wird, dass der Bruch oder Defekt vom Kunden verursacht wurde, ebenso wie im Falle eines teilweisen Bruchs des Produkts, der darauf abzielt, die Inanspruchnahme der Gewährleistung für die Rückgabe oder Rückerstattung des Produkts zu erzwingen. Wenn das Gutachten belegt, dass die Störung oder der Defekt auf unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation oder eine dem Kunden zuzurechnende Ursache zurückzuführen ist, gehen die Kosten für das Gutachten zu seinen Lasten. Andernfalls werden sie von Quimipool.
Sollte die Garantie nicht greifen, steht Ihnen die Ware zur Abholung innerhalb von 30 Kalendertagen zur Verfügung. Haben Sie die Ware nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt, fallen Lagerkosten in Höhe von 5 € pro Tag (inkl. MwSt.) an, bis zu einem Höchstbetrag in Höhe des Warenwerts.
Bei Vertragswidrigkeit des Produkts (Herstellungsfehler) erfolgt die Reparatur oder der Austausch für den Verbraucher kostenlos, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung, die von Quimipool. Die in anderen Abschnitten vorgesehene Übernahme der Versandkosten durch den Kunden bezieht sich ausschließlich auf Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs, nicht jedoch auf Rücksendungen aufgrund von Vertragswidrigkeiten.
Änderungen
Quimipool Es werden keine Umtauschvorgänge für Artikel durchgeführt. Falls Sie möchten, können Sie die Rücksendung des unerwünschten Produkts beantragen, wobei Sie die Bedingungen der Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie einhalten müssen, und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Kundenservice und Reklamationen
Um eine Beschwerde oder Reklamation einzureichen bei Quimipool Der Kunde sollte sich an den Kundenservice wenden, entweder unter der Telefonnummer 91 128 55 90 oder per E-Mail an info@quimipool.com oder indem Sie eine Nachricht über das Formular senden Kontakt
Die Beziehung zwischen Quimipool Der Nutzer unterliegt den geltenden spanischen Rechtsvorschriften, und etwaige Streitigkeiten werden den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers vorgelegt.
Alternative Streitbeilegung. Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, kann sich der Kunde zunächst an unseren Kundenservice wenden. Darüber hinaus stehen ihm außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung:
- Die offiziellen Beschwerdeformulare, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen und die Sie über unsere Kundendienstkanäle anfordern können.
- Die Schlichtungsstellen für Verbraucherangelegenheiten und die Verbraucherschutzorganisationen Ihrer Autonomen Gemeinschaft.
- Das Europäische Verbraucherzentrum in España (CEC-EspaA) für grenzüberschreitende Ansprüche innerhalb der Europäischen Union.
Anwendbares Recht
Die Parteien unterwerfen sich nach eigener Wahl zur Beilegung von Streitigkeiten unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers. Jede Streitigkeit wird gemäß spanischem Recht und vor den zuständigen spanischen Gerichten beigelegt, wobei die Zuständigkeit beim Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers liegt.