Produktgarantien
Quimipool Piscinas y Jardines S.L. -nachfolgend QUIMIPOOL-, das Unternehmen, das Eigentümer von https://www.quimipool.com/de/ ist, garantiert alle von ihm vertriebenen Produkte gemäß den geltenden Gesetzen und den folgenden Bedingungen.
Der Verbraucher kann sich sowohl an den Verkäufer als auch an den Hersteller des Produkts wenden, der für etwaige Konformitätsmängel innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung verantwortlich ist.
Wenn die Vertragswidrigkeit nach 6 Monaten und in Zweifelsfällen offensichtlich wird, kann der Hersteller ein unabhängiges Gutachten verlangen, um die Garantie abzuwickeln. In offensichtlichen Fällen von Fehlfunktionen oder unregelmäßigem Betrieb während der Garantiezeit gibt es kein Problem.
In jedem Fall wird die Garantiezeit in der Zeit, in der dem Verbraucher das Produkt vorenthalten wird, unterbrochen, z. B. wenn die Reparatur eines Gegenstands 15 Tage dauert, endet die Garantiezeit 15 Tage später als ursprünglich vorgesehen.
Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung herausstellt.
Hersteller, die eine längere Garantie als die gesetzlich vorgeschriebenen 2 Jahre gewähren, müssen sich direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen, und QUIMIPOOL ist für solche Fälle nicht verantwortlich.
Bedingungen für Unternehmen und Händler: Wenn der Kunde ein Händler ist oder als Unternehmen (Nicht-Einzelperson) fakturiert, gehen die Kosten für die Lieferung an unsere Anlagen immer zu Lasten des Kunden, da das Gesetz über Verbrauchsgüter den Kauf und Verkauf zwischen Unternehmen nicht regelt. Außerdem gilt in diesen Fällen die vom Hersteller des Produkts festgelegte Garantie.
Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht auf:
Reparatur oder Ersatz. Der Verbraucher und Nutzer hat die Wahl zwischen Reparatur und Ersatzlieferung, es sei denn, eine der beiden Möglichkeiten ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Diejenige mit den höheren Kosten gilt als unverhältnismäßig. Nicht verderbliche Waren (wenn sie von besonderer Beschaffenheit sind) und gebrauchte Waren können nicht ersetzt werden. Sowohl die Nachbesserung als auch der Ersatz müssen innerhalb einer angemessenen Frist und für den Verbraucher völlig kostenlos durchgeführt werden.
ANMERKUNG: Die Garantie kann direkt mit QUIMIPOOL abgewickelt werden, aber einige Hersteller bieten eine direkte Abwicklung der Pannen/Mängel/Vorfälle ihrer Produkte an, um einen qualitativ hochwertigen Kundendienst zu bieten und den Zeitaufwand zu verringern. In diesen Fällen wird QUIMIPOOL Sie informieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie die Angelegenheit mit uns oder mit ihnen abwickeln möchten.
Preissenkung oder Beendigung des Vertrags. Sie erfolgen, wenn der Verbraucher und Nutzer die Nachbesserung oder den Ersatz nicht verlangen kann und wenn sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Nutzer erfolgt sind. Die Kündigung gilt nicht, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Annullierung der Garantie
Die Garantie kann aus folgenden Gründen annulliert werden:
- Unsachgemäße Verwendung, Handhabung oder Wartung durch den Kunden.
- Durch Überspannung oder elektrischen Überstrom verbrannte Bauteile.
- Gebrochene oder beschädigte Bauteile, die Stößen ausgesetzt waren.
- Unsachgemäße Reparatur, Änderung oder Erweiterung des Geräts durch den Kunden.
- Kurz gesagt, es wird kein beschädigtes Material oder Material mit offensichtlichen Anzeichen einer unsachgemäßen Handhabung akzeptiert.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts und/oder durch eine Handhabung des Produkts verursacht werden, die über das hinausgeht, was zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften oder seiner Funktionsweise erforderlich ist. In solchen Fällen ist der Verbraucher für die Reparatur des Produkts verantwortlich. Sie sind daher von der Garantie ausgeschlossen:
- Defekte und Verschlechterungen, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, vor allem elektrische Unfälle, Abnutzung und Gebrauch, der nicht mit den Anweisungen von QUIMIPOOL übereinstimmt, verursacht werden.
- Verbrauchbare Elemente, die austauschbar sind und sich bei Gebrauch abnutzen.
- Produkte, die vom Kunden oder einer anderen, nicht von QUIMIPOOL autorisierten Person verändert oder repariert wurden, sowie Produkte, die Gegenstand eines speziellen Supportvertrags sind.