Política de Cookies
Última actualización: 27 de octubre de 2026. Versión 2.0
En www.quimipool.com utilizamos cookies y tecnologías similares. Esta política le explica qué son, cuáles usamos, para qué sirven y cómo puede aceptarlas, rechazarlas o cambiar su decisión en cualquier momento. Se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Quién es el responsable
Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., NIF B11712916, con domicilio en Polígono Bertola, 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz). Puede escribirnos a info@quimipool.com o llamarnos al +34 91 128 55 90. Para ejercer sus derechos sobre sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
2. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su navegador cuando visita una web. Sirve para recordar información sobre su visita. Existen otras tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador, los píxeles y las etiquetas, que también guardan o leen información en su dispositivo. En esta política, todo lo que decimos de las cookies se aplica también a ellas.
3. Su elección sobre las cookies
Al entrar por primera vez en la web le mostramos un aviso de cookies con tres opciones: «Aceptar», «Rechazar» y «Administrar preferencias». En «Administrar preferencias» puede elegir por categorías (Personalización, Marketing y Analítica) y guardar su elección con «Guardar mis opciones», o pulsar «Aceptar todo» o «Rechazar todo». Hasta que usted elija, solo se instalan las cookies técnicas. Las casillas nunca vienen marcadas de antemano.
No condicionamos el acceso a la web ni la compra a que acepte cookies no necesarias.
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», en el pie de cualquier página. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.
Su elección se guarda durante 12 meses en una cookie técnica de Shopify, que registra las categorías que ha aceptado o rechazado. Pasado ese tiempo, volveremos a preguntarle.
4. Tipos de cookies que usamos
- Técnicas: permiten navegar, comprar y mantener la seguridad de la web. No necesitan su consentimiento.
- De personalización: permiten usar funciones que usted elige, como el chat de atención al cliente. Solo se instalan si las acepta.
- De análisis: miden de forma estadística el uso de la web para mejorarla. Solo se instalan si las acepta.
- De publicidad y marketing: sirven para medir y optimizar nuestra publicidad y para enviarle comunicaciones comerciales. Solo se instalan si las acepta.
Según quién las gestiona, son propias (las gestiona Quimipool, a través de nuestra plataforma Shopify) o de terceros (las gestiona otra empresa). Según su duración, son de sesión (desaparecen al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen hasta una fecha).
5. Cookies que utilizamos
Los nombres y la duración exactos pueden cambiar cuando un proveedor actualiza sus servicios. Revisamos estas tablas periódicamente.
5.1 Cookies técnicas (no necesitan consentimiento)
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _shopify_essential | Quimipool (Shopify) | Mantener su sesión, los datos del proceso de compra y la protección frente a manipulaciones. | 1 año |
| cart, cart_currency | Quimipool (Shopify) | Recordar su carrito y su divisa. | 2 semanas |
| localization | Quimipool (Shopify) | Mostrar la tienda en su país e idioma. | 1 año |
| discount_code | Quimipool (Shopify) | Aplicar un código de descuento que llega en un enlace. | Sesión |
| _shopify_test | Quimipool (Shopify) | Comprobar si su navegador admite cookies. | 1 minuto |
| Cookie de consentimiento | Quimipool (Shopify) | Recordar su elección sobre cookies. | 12 meses |
| hmt_id y cookies de seguridad de hCaptcha | Intuition Machines (hCaptcha) | Proteger los formularios de cuenta y de comentarios frente a spam y accesos automatizados. Solo se activan cuando usted empieza a rellenar uno de esos formularios. | Hasta 30 días |
| Cookies de sesión del formulario de contacto | Zoho (Zoho Forms) | Enviar el formulario de contacto de forma segura. Solo se instalan en la página de contacto. | Sesión |
| Cookies de los proveedores de pago | PayPal, seQura, Scalapay y otros medios de pago que usted elija | Procesar el pago y prevenir el fraude. Solo actúan durante el pago, en la ventana del proveedor. | Según cada proveedor |
5.2 Cookies de personalización (solo con su consentimiento)
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| …-_zldp, …-_siqid, …-_uuid (el nombre empieza por el código de nuestra cuenta de chat) | Zoho (SalesIQ) | Reconocerle en el chat de atención al cliente y conservar el historial de su conversación. | 2 años |
| …-_zldt | Zoho (SalesIQ) | Identificar su visita actual en el chat. | 1 día |
| Cookies técnicas del chat (ZLD…, JSESSIONID, LS_CSRF_TOKEN) | Zoho (SalesIQ) | Mantener la conversación abierta y proteger la comunicación. | Sesión o pocos minutos |
El chat solo se carga si acepta las cookies de personalización. Si no las acepta, puede contactarnos por teléfono, email, WhatsApp o el formulario de contacto.
5.3 Cookies de análisis (solo con su consentimiento)
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _shopify_analytics | Quimipool (Shopify) | Estadísticas de visitas y de compra de la tienda. | 1 año |
| _ga, _ga_ seguido del código de nuestra propiedad | Google (Google Analytics) | Medir de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla. | 2 años |
5.4 Cookies de publicidad y marketing (solo con su consentimiento)
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _shopify_marketing | Quimipool (Shopify) | Guardar datos de marketing de la tienda y del proceso de compra para medir nuestras campañas. | 1 año |
| _gcl_au | Google (Google Ads) | Medir las conversiones de nuestros anuncios y mostrarle publicidad de Quimipool en otras webs. | 90 días |
| _fbp | Meta Platforms Ireland (píxel de Meta) | Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en las redes de Meta. | 90 días |
| cn_tracker, cn_previous_entity_info (almacenamiento local) | Connectif | Reconocerle para enviarle comunicaciones comerciales, como recordatorios de carrito, si ha dado su consentimiento. | Hasta que lo borre |
Etiquetas de Google y Meta. Las cargamos a través de las integraciones oficiales de Shopify, que respetan su elección: si no acepta las cookies de análisis o de marketing, estas etiquetas no instalan cookies en su dispositivo.
6. Terceros que participan
Meta. Si acepta las cookies de publicidad, Meta Platforms Ireland Ltd. y Quimipool somos corresponsables (art. 26 RGPD) de la recogida de sus datos de navegación mediante el píxel de Meta y de su transmisión a Meta. El tratamiento posterior de esos datos es responsabilidad exclusiva de Meta. Puede ejercer sus derechos ante cualquiera de los dos.
Opiniones Verificadas (Skeepers). Mostramos las valoraciones de clientes mediante un widget de este servicio. El widget solo muestra las opiniones y no instala cookies de seguimiento en su dispositivo.
Google, Zoho, Connectif e Intuition Machines (hCaptcha). Tratan datos por cuenta de Quimipool o, en el caso de Google para su propio uso publicitario, como responsables independientes, según se indica en la Política de Privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google, Meta e Intuition Machines (hCaptcha) están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Shopify transfiere datos a Canadá, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Zoho aloja los datos en la Unión Europea, con acceso técnico puntual desde India amparado en cláusulas contractuales tipo. Connectif trata los datos en España. Puede pedirnos una copia de las garantías en info@quimipool.com.
8. Cómo gestionar las cookies desde su navegador
Además de nuestro panel, puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las técnicas, partes de la tienda, como el carrito o el inicio de sesión, pueden dejar de funcionar.
- Cómo gestionar las cookies en Chrome
- Cómo gestionar las cookies en Firefox
- Cómo gestionar las cookies en Microsoft Edge
- Cómo gestionar las cookies en Safari
9. Sus derechos y cómo reclamar
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad, tal como se explica en la Política de Privacidad. Si considera que no tratamos sus datos conforme a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le agradeceremos que antes nos escriba a info@quimipool.com para intentar resolverlo.
10. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies que usamos o la normativa. Si el cambio es importante, por ejemplo si añadimos una categoría nueva, volveremos a pedirle su consentimiento.
| Versión | Vigente desde | Cambios |
|---|---|---|
| 2.0 | 27 de octubre de 2026 | Adaptación a la tienda Shopify: nuevas tablas de cookies, chat solo con consentimiento, hCaptcha en lugar de reCAPTCHA |
| 1.0 | 20 de junio de 2026 | Versión anterior (PrestaShop) |
