Politique de cookies

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026. Version 2.0

Sur www.quimipool.com, nous utilisons des cookies et des technologies similaires. La présente politique vous explique ce qu’ils sont, lesquels nous utilisons, à quoi ils servent et comment vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier votre choix à tout moment. Elle est régie par l’article 22.2 de la loi espagnole 34/2002 (LSSI) et par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Qui est responsable

Quimipool Piscinas y Jardines, S.L., numéro fiscal (NIF) B11712916, dont le siège est situé Polígono Bertola, 31, 11408 Jerez de la Frontera (Cadix), Espagne. Vous pouvez nous écrire à info@quimipool.com ou nous appeler au +34 91 128 55 90. Pour exercer vos droits sur vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

2. Que sont les cookies et les technologies similaires

Un cookie est un petit fichier enregistré dans votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Il sert à mémoriser des informations sur votre visite. Il existe d’autres technologies similaires, comme le stockage local du navigateur, les pixels et les balises, qui enregistrent ou lisent également des informations sur votre appareil. Dans cette politique, tout ce que nous disons des cookies s’applique aussi à elles.

3. Votre choix concernant les cookies

Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau cookies avec trois options : « Accepter », « Refuser » et « Gérer les préférences ». Dans « Gérer les préférences », vous pouvez choisir par catégorie (Personnalisation, Marketing et Analyse) et enregistrer votre choix avec « Enregistrer mes choix », ou cliquer sur « Tout accepter » ou « Tout refuser ». Tant que vous n’avez pas fait de choix, seuls les cookies techniques sont déposés. Les cases ne sont jamais cochées par défaut.

L’accès au site et l’achat ne sont pas conditionnés à l’acceptation de cookies non nécessaires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Préférences cookies », en bas de chaque page. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

Votre choix est conservé pendant 12 mois dans un cookie technique de Shopify, qui enregistre les catégories que vous avez acceptées ou refusées. Passé ce délai, nous vous le demanderons à nouveau.

4. Types de cookies que nous utilisons

• Techniques : ils permettent de naviguer, d’acheter et d’assurer la sécurité du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• De personnalisation : ils permettent d’utiliser des fonctions que vous choisissez, comme le chat du service client. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.
• D’analyse : ils mesurent de façon statistique l’utilisation du site afin de l’améliorer. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.
• De publicité et de marketing : ils servent à mesurer et optimiser notre publicité et à vous envoyer des communications commerciales. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.

Selon qui les gère, ils sont internes (gérés par Quimipool via notre plateforme Shopify) ou tiers (gérés par une autre entreprise). Selon leur durée, ils sont de session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou persistants (conservés jusqu’à une date donnée).

5. Cookies que nous utilisons

Les noms et durées exacts peuvent changer lorsqu’un prestataire met à jour ses services. Nous révisons ces tableaux régulièrement.

5.1 Cookies techniques (sans consentement)

Cookie	Titulaire	Finalité	Durée
_shopify_essential	Quimipool (Shopify)	Maintenir votre session, les données du processus d’achat et la protection contre les manipulations.	1 an
cart, cart_currency	Quimipool (Shopify)	Mémoriser votre panier et votre devise.	2 semaines
localization	Quimipool (Shopify)	Afficher la boutique pour votre pays et dans votre langue.	1 an
discount_code	Quimipool (Shopify)	Appliquer un code de réduction reçu par un lien.	Session
_shopify_test	Quimipool (Shopify)	Vérifier si votre navigateur accepte les cookies.	1 minute
Cookie de consentement	Quimipool (Shopify)	Mémoriser votre choix concernant les cookies.	12 mois
hmt_id et cookies de sécurité d’hCaptcha	Intuition Machines (hCaptcha)	Protéger les formulaires de compte et de commentaires contre le spam et les accès automatisés. Ils ne s’activent que lorsque vous commencez à remplir l’un de ces formulaires.	Jusqu’à 30 jours
Cookies de session du formulaire de contact	Zoho (Zoho Forms)	Envoyer le formulaire de contact de manière sécurisée. Ils ne sont déposés que sur la page de contact.	Session
Cookies des prestataires de paiement	PayPal, seQura, Scalapay et autres moyens de paiement que vous choisissez	Traiter le paiement et prévenir la fraude. Ils n’agissent que pendant le paiement, dans la fenêtre du prestataire.	Selon chaque prestataire

5.2 Cookies de personnalisation (uniquement avec votre consentement)

Cookie	Titulaire	Finalité	Durée
…-_zldp, …-_siqid, …-_uuid (le nom commence par le code de notre compte de chat)	Zoho (SalesIQ)	Vous reconnaître dans le chat du service client et conserver l’historique de votre conversation.	2 ans
…-_zldt	Zoho (SalesIQ)	Identifier votre visite en cours dans le chat.	1 jour
Cookies techniques du chat (ZLD…, JSESSIONID, LS_CSRF_TOKEN)	Zoho (SalesIQ)	Maintenir la conversation ouverte et protéger la communication.	Session ou quelques minutes

Le chat ne se charge que si vous acceptez les cookies de personnalisation. Sinon, vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de contact.

5.3 Cookies d’analyse (uniquement avec votre consentement)

Cookie	Titulaire	Finalité	Durée
_shopify_analytics	Quimipool (Shopify)	Statistiques de visites et d’achats de la boutique.	1 an
_ga, _ga_ suivi du code de notre propriété	Google (Google Analytics)	Mesurer de façon statistique l’utilisation du site afin de l’améliorer.	2 ans

5.4 Cookies de publicité et de marketing (uniquement avec votre consentement)

Cookie	Titulaire	Finalité	Durée
_shopify_marketing	Quimipool (Shopify)	Enregistrer les données marketing de la boutique et du processus d’achat pour mesurer nos campagnes.	1 an
_gcl_au	Google (Google Ads)	Mesurer les conversions de nos annonces et vous montrer des publicités de Quimipool sur d’autres sites.	90 jours
_fbp	Meta Platforms Ireland (pixel Meta)	Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires sur les réseaux de Meta.	90 jours
cn_tracker, cn_previous_entity_info (stockage local)	Connectif	Vous reconnaître pour vous envoyer des communications commerciales, comme des rappels de panier, si vous y avez consenti.	Jusqu’à ce que vous le supprimiez

Balises de Google et de Meta. Nous les chargeons via les intégrations officielles de Shopify, qui respectent votre choix : si vous n’acceptez pas les cookies d’analyse ou de marketing, ces balises ne déposent pas de cookies sur votre appareil.

6. Tiers intervenants

Meta. Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta Platforms Ireland Ltd. et Quimipool sont responsables conjoints (art. 26 du RGPD) de la collecte de vos données de navigation au moyen du pixel Meta et de leur transmission à Meta. Le traitement ultérieur de ces données relève de la seule responsabilité de Meta. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l’un ou l’autre.

Opiniones Verificadas (Skeepers). Nous affichons les avis clients au moyen d’un widget de ce service. Le widget se contente d’afficher les avis et ne dépose pas de cookies de suivi sur votre appareil.

Google, Zoho, Connectif et Intuition Machines (hCaptcha). Ils traitent des données pour le compte de Quimipool ou, dans le cas de Google pour son propre usage publicitaire, en tant que responsables indépendants, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

7. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen. Google, Meta et Intuition Machines (hCaptcha) sont certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Shopify transfère des données vers le Canada, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Zoho héberge les données dans l’Union européenne, avec un accès technique ponctuel depuis l’Inde encadré par des clauses contractuelles types. Connectif traite les données en Espagne. Vous pouvez demander une copie des garanties à info@quimipool.com.

8. Gérer les cookies depuis votre navigateur

En plus de notre panneau, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies techniques, certaines parties de la boutique, comme le panier ou la connexion, peuvent cesser de fonctionner.

• Gérer les cookies dans Chrome
• Gérer les cookies dans Firefox
• Gérer les cookies dans Microsoft Edge
• Gérer les cookies dans Safari

9. Vos droits et comment introduire une réclamation

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, le limiter et demander leur portabilité, comme expliqué dans la Politique de confidentialité. Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données conformément à la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es). Nous vous serions reconnaissants de nous écrire d’abord à info@quimipool.com afin que nous puissions tenter de résoudre la situation.

10. Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique lorsque les cookies que nous utilisons ou la réglementation évolueront. Si la modification est importante, par exemple si nous ajoutons une nouvelle catégorie, nous vous redemanderons votre consentement.

Version	En vigueur depuis	Modifications
2.0	27 octobre 2026	Adaptation à la boutique Shopify : nouveaux tableaux de cookies, chat uniquement avec consentement, hCaptcha au lieu de reCAPTCHA
1.0	20 juin 2026	Version précédente (PrestaShop)